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カスタマーサクセス
トレンド・考察
SaaS解約率に影響、営業がカスタマーサクセスに引き継げていない情報とは
Coral・投資先紹介
IT製品の商談が進まない理由の約4割は「営業担当者のスキル不足」
セールス・マーケティング
SaaS導入の障壁は「ベンダー対応」よりも「社内調整」、最新の「カスタマーサクセス白書」でわかること
セールス・マーケティング
NPSが75ポイントも上昇、カケハシが実践する「顧客1on1型」のオンボーディングとは?
セールス・マーケティング
日本で投資広がる「カスタマーサクセス」の今がわかる7つのデータ
セールス・マーケティング
成長SaaS企業のカスタマーサクセスづくり【後編】
セールス・マーケティング
成長SaaS企業のカスタマーサクセスづくり【前編】
セールス・マーケティング
スタートアップ3社が議論、成長するSaaS企業のカスタマーサクセスとは
セールス・マーケティング
年内2倍の20人規模に―、SmartHRのカスタマーサクセスは何をやってるのか
セールス・マーケティング
5分で分かるカスタマーサクセス!〜株式会社空CEO松村大貴氏インタビュー
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25年の実証を武器に世界市場へ──日本発・高温ガス...
経営戦略・マネジメント
「惰性でやっている」「ビジョンはない」 30年続く...
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経営戦略・マネジメント
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